Наши правила

Наша компания базируется в Лондоне, поэтому мы соблюдаем британское законодательство и придерживаемся общепринятых правил ведения бизнеса в Великобритании.

Мы придерживаемся правила заблаговременной отмены урока – за 24 часа. Это значит, что если вы отменяете или переносите урок, вам необходимо уведомить преподавателя не позднее, чем за 24 часа до его начала. В противном случае урок нужно будет оплатить.
Наши часы работы - с 8.00 до 20.00 по лондонскому времени. Утренние уроки, отмененные после 20.00, должны быть оплачены.
Оплата уроков производится заранее или после каждого урока. Мы не сможем провести следующий урок, если предыдущий урок не оплачен. Если урок не оплачен в оговоренные сроки, он будет отменен.
Если оговорена оплата за блок часов, ее необходимо произвести до начала блока. В случае, если это первый урок курса, оплата должна быть произведена после первого урока, иначе мы не сможем продолжить занятия.
Мы принимаем оплату банковским переводом или наличными.
Мы высылаем всем клиентам инвойсы (счета) со всеми необходимыми реквизитами и оговоренным крайним сроком оплаты.
Мы предоставим вам полный набор документации для ваших административных нужд: описание вашего курса, записи уроков и их содержания, отчет о проделанной работе и достигнутых результатах.
Мы не проводим бесплатных пробных (первых) уроков. Если первый (пробный) урок вашего курса прошёл успешно, то он будет засчитан как обычный урок. В обратном случае, мы не попросим у вас оплату, поскольку курс не состоится. (но таких случаев у нас еще не было).
Оговоренное время уроков и временные рамки строго соблюдаются преподавателями. Мы не сможем уделить вам значительно больше времени, чем отведено на ваш урок, поскольку это может привести к опозданию преподавателя на следующий урок.

Спасибо за понимание!